先日もDELLの件で書きましたが
最終結果が出たので報告します。
結果は、全く保障してもらえませんでした。
１００％DELLに責任がある場合でも、破損したのがデータであれば
何の保証も、謝罪もありません。
契約時の約款に書いてあるらしいので全く聞く耳を持ちません。
何のために高いサポート料金を支払ったのか・・・
約款により法的にもDELLは保護されているので、対応も強気で
こっちの落ち度とまで言われる始末・・・
今まで何年も付き合いしてきた営業にも同じことを言われた。
まぁ、会社の方針だから営業の人も大変だろうが
そんな会社で仕事をしていて楽しいのだろうか・・・
人に恨みをかうような仕事で生活して面白いのであろうか・・・
今一度、「サポート」の意味をよく考えてほしい
口では満足していただきたいと言っているが
実際には許し難い恨みをかっている・・・
でもこれは、すべて承知の上の確信犯である
中には客側が輩をいう人もいるだろう
だから一連の対応は、すべて一貫しており、完璧にマニュアル化されたものであった
さすがはパソコンを作ってるDELLだ
全く人間性の欠片もない・・・
一人でも多くの人にこの記事を読んで欲しい、特にDELL内部の方々に
この事実を多くの人に知ってもらい被害が減れば幸いである
コメント (6)
ごもっともです！
私はDELLでなくて良かったです！
新田さんには悪いけど（汗）
明日は嫌な事は忘れて楽しみましょう！
投稿者: 宮っち | 2008年04月25日 09:04
日時: 2008年04月25日 09:04
ほんとにDELLは要注意です！！
フグやタナゴより性質が悪いです！！！
そ～ですよ♪
ついに明日ですよ！！
抽選!?で同じカセに上がれるように細工しといてくださいね!!（爆）
ヘタですがヨロシクです(^^)/
投稿者: WING | 2008年04月25日 12:19
日時: 2008年04月25日 12:19
うへ～(^_^;)
僕んところもＤＥＬＬだよ～・・。
まっ、間にソフト会社が入ってるから何かあったら、
そっちに文句は言うけどね。
昨日は本当にありがとうございましたm(_ _)m
今日、帰宅したらたぶん無いと思います（笑）
明日は海に丘にはじけましょうね～(*^^)v
投稿者: 横やん | 2008年04月25日 14:20
日時: 2008年04月25日 14:20
ほんと気つけてね！！
DELLは怖い会社ですよ・・・
明日はほんと楽しみです♪
もちろんお泊りですよ～（爆）
投稿者: WING | 2008年04月25日 15:41
日時: 2008年04月25日 15:41
wingさん、DELLより恐い
夜の横やんさんには気を付けてね～(￣▽￣*)ﾆﾔｯ
投稿者: 宮っち | 2008年04月25日 15:48
日時: 2008年04月25日 15:48
キャ～～～～～♪
楽しみ～（爆）
投稿者: WING | 2008年04月25日 15:50
日時: 2008年04月25日 15:50